Ведущий специалист отдела технического сопровождения проектов
Обязанности:
- Техническое сопровождение проектов.
- Разработка технических решений по строительству и модернизации сети передачи данных, ведение документации.
- Работа с партнерами, подрядчиками в части технического сопровождения проектов.
- Ведение внутренней и внешней переписки.
Требования:
- Высшее техническое образование.
- Опыт работы от 3х лет в области телекоммуникации.
- Знания и навыки в построении IP, Ethernet, MPLS сетей.
- Опыт развертывания и эксплуатации сетей передачи данных.
- Знание телекоммуникационного оборудования: маршрутизаторов (Cisco systems), коммутаторов и т.д.
Условия:
- Оформление по ТЗ РФ, мед. страхование, мобильная связь
Начальник контактного центра в г.Норильск
Обязанности:
- Обеспечивать исполнение договорных обязательств в отношении с клиентами и партнерами Компании.
- Обеспечивать сохранение клиентов Компании путем организации предоставления качественного обслуживания.
- Обеспечивать оптимальный баланс между качеством обслуживания клиентов и затратами на его организацию.
- Организовывать работу отдела в соответствии с принципами оптимального распределения работ и специализации сотрудников в соответствии с их квалификацией и опытом работы, в целях обеспечения оптимального выполнения задач, возложенных на отдел.
- Контролировать выполнение сотрудниками отдела порученных работ, проверять качество и обоснованность принимаемых ими решений.
- Оптимизировать технологию работы отдела согласно перечню решаемых задач.
- Консультировать сотрудников по возникающим вопросам профессиональной деятельности в ходе выполнения порученных работ, участвовать в выработке единого правового подхода при принятии решений.
- Проводить анализ собранных данных по устным обращениям клиентов Компании и сотрудников Отдела с целью повышения качества обслуживания.
- Создавать и оптимизировать процедуры предоставления услуг клиентам Компании.
- Своевременно предоставлять отчетность для руководства.
- Обеспечивать методологическую и информационную поддержку в вопросах обслуживания клиентов Компании, смежных подразделений Компании.
- Участвовать в организации и осуществлять контроль над процессом обучения и профессионального развития сотрудников отдела.
- Повышать производительность труда сотрудников вверенного ему отдела посредством оптимизации рабочих процессов и процедур.
- Разрабатывать, внедрять и контролировать систему материальной и нематериальной мотивации сотрудников отдела в целях обеспечения объективной оценки работы персонала.
Требования:
- Высшее образование.
- Знание английского языка является преимуществом.
- Навыки деловой переписки и делопроизводства.
- Навыки управления персоналом.
- Понимание бизнеса: необходимо знание других функциональных областей организации.
Условия:
- Официальное оформление, сотовая связь.
Начальник контактного центра Великий Новгород
Обязанности:
- Обеспечивать исполнение договорных обязательств в отношении с клиентами и партнерами Компании.
- Обеспечивать сохранение клиентов Компании путем организации предоставления качественного обслуживания.
- Обеспечивать оптимальный баланс между качеством обслуживания клиентов и затратами на его организацию.
- Организовывать работу отдела в соответствии с принципами оптимального распределения работ и специализации сотрудников в соответствии с их квалификацией и опытом работы, в целях обеспечения оптимального выполнения задач, возложенных на отдел.
- Контролировать выполнение сотрудниками отдела порученных работ, проверять качество и обоснованность принимаемых ими решений.
- Оптимизировать технологию работы отдела согласно перечню решаемых задач.
- Консультировать сотрудников по возникающим вопросам профессиональной деятельности в ходе выполнения порученных работ, участвовать в выработке единого правового подхода при принятии решений.
- Проводить анализ собранных данных по устным обращениям клиентов Компании и сотрудников Отдела с целью повышения качества обслуживания.
- Создавать и оптимизировать процедуры предоставления услуг клиентам Компании.
- Своевременно предоставлять отчетность для руководства.
- Обеспечивать методологическую и информационную поддержку в вопросах обслуживания клиентов Компании, смежных подразделений Компании.
- Участвовать в организации и осуществлять контроль над процессом обучения и профессионального развития сотрудников отдела.
- Повышать производительность труда сотрудников вверенного ему отдела посредством оптимизации рабочих процессов и процедур.
- Разрабатывать, внедрять и контролировать систему материальной и нематериальной мотивации сотрудников отдела в целях обеспечения объективной оценки работы персонала.
Требования:
- Высшее образование.
- Знание английского языка является преимуществом.
- Навыки деловой переписки и делопроизводства.
- Навыки управления персоналом.
- Понимание бизнеса: необходимо знание других функциональных областей организации.
Условия:
- Официальное оформление, сотовая связь.
Начальник контактного центра в г.Нижний Тагил
Обязанности:
- Обеспечивать исполнение договорных обязательств в отношении с клиентами и партнерами Компании.
- Обеспечивать сохранение клиентов Компании путем организации предоставления качественного обслуживания.
- Обеспечивать оптимальный баланс между качеством обслуживания клиентов и затратами на его организацию.
- Организовывать работу отдела в соответствии с принципами оптимального распределения работ и специализации сотрудников в соответствии с их квалификацией и опытом работы, в целях обеспечения оптимального выполнения задач, возложенных на отдел.
- Контролировать выполнение сотрудниками отдела порученных работ, проверять качество и обоснованность принимаемых ими решений.
- Оптимизировать технологию работы отдела согласно перечню решаемых задач.
- Консультировать сотрудников по возникающим вопросам профессиональной деятельности в ходе выполнения порученных работ, участвовать в выработке единого правового подхода при принятии решений.
- Проводить анализ собранных данных по устным обращениям клиентов Компании и сотрудников Отдела с целью повышения качества обслуживания.
- Создавать и оптимизировать процедуры предоставления услуг клиентам Компании.
- Своевременно предоставлять отчетность для руководства.
- Обеспечивать методологическую и информационную поддержку в вопросах обслуживания клиентов Компании, смежных подразделений Компании.
- Участвовать в организации и осуществлять контроль над процессом обучения и профессионального развития сотрудников отдела.
- Повышать производительность труда сотрудников вверенного ему отдела посредством оптимизации рабочих процессов и процедур.
- Разрабатывать, внедрять и контролировать систему материальной и нематериальной мотивации сотрудников отдела в целях обеспечения объективной оценки работы персонала.
Требования:
- Высшее образование.
- Знание английского языка является преимуществом.
- Навыки деловой переписки и делопроизводства.
- Навыки управления персоналом.
- Понимание бизнеса: необходимо знание других функциональных областей организации.
Условия:
- Официальное оформление, сотовая связь.
Начальник контактного центра в г.Калуга
Обязанности:
- Обеспечивать исполнение договорных обязательств в отношении с клиентами и партнерами Компании.
- Обеспечивать сохранение клиентов Компании путем организации предоставления качественного обслуживания.
- Обеспечивать оптимальный баланс между качеством обслуживания клиентов и затратами на его организацию.
- Организовывать работу отдела в соответствии с принципами оптимального распределения работ и специализации сотрудников в соответствии с их квалификацией и опытом работы, в целях обеспечения оптимального выполнения задач, возложенных на отдел.
- Контролировать выполнение сотрудниками отдела порученных работ, проверять качество и обоснованность принимаемых ими решений.
- Оптимизировать технологию работы отдела согласно перечню решаемых задач.
- Консультировать сотрудников по возникающим вопросам профессиональной деятельности в ходе выполнения порученных работ, участвовать в выработке единого правового подхода при принятии решений.
- Проводить анализ собранных данных по устным обращениям клиентов Компании и сотрудников Отдела с целью повышения качества обслуживания.
- Создавать и оптимизировать процедуры предоставления услуг клиентам Компании.
- Своевременно предоставлять отчетность для руководства.
- Обеспечивать методологическую и информационную поддержку в вопросах обслуживания клиентов Компании, смежных подразделений Компании.
- Участвовать в организации и осуществлять контроль над процессом обучения и профессионального развития сотрудников отдела.
- Повышать производительность труда сотрудников вверенного ему отдела посредством оптимизации рабочих процессов и процедур.
- Разрабатывать, внедрять и контролировать систему материальной и нематериальной мотивации сотрудников отдела в целях обеспечения объективной оценки работы персонала.
Требования:
- Высшее образование.
- Знание английского языка является преимуществом.
- Навыки деловой переписки и делопроизводства.
- Навыки управления персоналом.
- Понимание бизнеса: необходимо знание других функциональных областей организации.
Условия:
- Официальное оформление, сотовая связь.
